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NOTICE

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

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제목 스타일꼬맹 반품및 교환방법 안내입니다^^
작성자 스타일꼬맹 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-01-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 5594

안녕하세요 스타일꼬맹입니다^^

반품및 교환처리 변경사항있어 안내공지 올려드립니다^^


기존 반품 및 교환방법은 고객님께서 문의주시면 저희 스타일꼬맹에서 택배사 측에 접수 도와드리는 방법으로 진행되셨었는데요~


수거처리가 원활하게 진행되지 않는 부분과 주소지 변경시 발생되는 오류 건이 많이 발생되어

고객님께서 직접 접수해주시는 방법으로 부득이하게 변경처리 되었습니다.

교환/반품시 전화상담&게시판&톡상담으로 알려주시면 안내도와드리겠습니다

이 점 이해 부탁드릴게용^^




*교환 및 반품 방법*



상품을 구매하기 이전에 제품의 색상/사이즈/ 수량을 꼭 확인해 주신 후 신중한 구매 부탁드립니다! ^^


반품교환 이용하실때는 CJ대한통운 02-1588-1255 택배사 이용해주셔야 하구요~

 CJ대한통운 02-1588-1255  >기사님 요청 > 받으신 송장번호입력 > 착불신청 >완료.



착불로 신청해주신후 택배비 동봉하여 보내주시면 됩니다^^

양식 작성하셔서 보내주시면 저희측에 수령되는대로 교환&반품처리 도와드리고 있습니다^^


타 택배사 이용시 보내시는 택배비는 선불입니다~^^

교환&반품은 받으신 날짜로 부터 7일이내로 저희측에 수령되어야 반품/교환이 가능하세용^^.
또한 반품시 받으신 사은품도 같이 보내주셔야 합니다


모든 교환/반품은 CJ대한통운 접수전 , 고객센터(게시글,카톡상담,콜센터)로 미리 연락주셔야 정확한처리가 가능합니다^^

수령일로부터 7일이내 가능하며, 바코드분실시 반품이 어렵습니다

세탁의 흔적, 오염물질, 착용흔적 등 자체적인 불량이아닌경우 반품되지 않으며 오배송을줄이기위해 자체 cctv운영에 있습니다^^

상품 포장지에  붙어있는  바코드  훼손시 반품이 어렵기때문에 발송된 상태 보내주시면 감사하겠습니다^^


CJ대한통운 이용시 반품주소 : 경기안양시 만안구석수로 528 광명ASUB 내 철산대리점

타 택배사 이용하실경우 반품주소 : 08722 서울특별시 관악구 보라매로 22 (봉천동) 3층 스타일꼬맹앞



*교환&반품 양식지에 작성*

- 주문자 이름/아이디
- 연락처
- 주문한 상품명
- 교환 및 반품하는 상품
- 상품 받으신 날짜
- 결제 방법 (무통장/ 카드/ 실시간 계좌 이체/ 휴대폰 결제)
- 교환 및 반품 사유
- 무통장입금/실시간 계좌이체 결제시 환불받으실 은행 / 계좌 번호 / 예금주


상품 주문하셨을때 결제해주신 방법으로 취소및 환불처리되며 휴대폰결제시에는

결제당월 취소만 가능하기때문에 환불요청일이 이월될 경우에는 계좌입금처리됩니다^^



 

*택배비안내*


교환할 시에는 왕복 배송비 5000원, 교환 양식, 차액 동봉하셔서 착불로 보내주시면됩니다^^

반품시에는 반품원하시는 상품을 제외한 실결제 금액이 5만원 이하라면 5000원 동봉해주시고

5만원 이상이시면 2500원 동봉해주시면 되세용^^

CJ대한통운 이용시 꼭 착불접수해주셔야 하시구요 택배비는 기사님께 전달하지 마시고 꼭 동봉&입금 해주셔야합니다~!


타 택배사 이용시에 발송건 선불결제해주시고 교환이실경우에는 수령시 발생되는 택배비 2500원 동봉하셔서 보내주셔야합니다^^


( 취소 또는 반품 후 실제결제한 남은금액이 50000원 이상일경우 2500원 동봉 , 50000원 미만일경우 5000원 동봉 )


반품시 →초기배송비 2500(구매당시 무료배송)+반품배송비 2500원 =총 5000원


교환시→ 보내주실때 2500+변경하여 보내드릴때 2500= 왕복배송비 5000원



제주도 기본배송비 2500원 + 항공료 3000원 = 편도(반품시 5만원 이상일경우) 5500원 왕복교환배송비 11000원

 ↓↓   제주도  ↓

( 취소후 남은금액이 50000원 이상일경우 5500원 동봉 , 50000원 미만일경우 11000원 동봉 )


도선/산간료 부과되는 지역은 교환/반품공지사항 참고부탁드려요~



※택배비 미동봉시 반품은 자동적으로 차감후 환불처리되실수 있으며 교환/환불진행이 원활하게 처리되지 않기때문에 꼭 동봉부탁드려요^^

   교환 또는 반품시  원하실경우 차감후 환불처리도 가능하십니다.(이부분은 반품/교환양식지에 작성부탁드려요)





*오배송 및 하자상품 발송경우*


상품에 하자가있을경우나 오배송이 갔을경우는

주문해주신상품으로 새 상품 발송처리해드리고있습니다~!


하지만 배송비를  물지 않으려고 일부러 제품에 하자를 내서 보내시는 몇몇분들이 있으셔서(ㅠ_ㅠ)


환불을 원하시거나 경우와 다른 상품으로 변경하실 경우 단순 변심으로 판단 되어
배송비와 소요 되는 비용은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다


불량 교환은 동일상품 동일색상 &사이즈로만 교환가능합니다~


반품 후 소비자의 책임으로서 훼손 또는 변형된 상품으로 판명 될 경우
전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.


소비자의 과실로 인한 분실,라벨제거, 변형 또는 상품이 훼손된 경우

(착용흔적, 세탁, 텍제거, 오염, 체취, 라벨제거, 세제, 향수냄새 등) 교환&반품 불가합니다.


이 점 숙지하셔서 반품 및 교환 접수 부탁드릴게요^^


감사합니다~~!

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